Support : support
Contenu : John
Pour tout problème d'identification, veuillez joindre dans votre mail votre identifiant et votre mot de passe.
- Ccbill Support
- Epoch support
- BillingFrance support
Cela peut arriver si :
- si votre abonnement n'est plus valide.
- vous vous êtes inscrit plusieurs fois avec le même nom d'utilisateur depuis plusieurs ordinateurs.
- si un mauvais mot de passe a été saisi plusieurs fois.
- si vous utilisez un logiciel de téléchargement type download accelerator. Ces logiciels ouvrent plusieurs connexions sur le serveur. Notre système de protection considère çela comme une attaque et banni l'IP.
- Coupez les logiciels d'anonymat (norton internet security etc...). Ils peuvent être considérés comme hostiles par notre système de protection et bannir l'IP et/ou l'utilisateur.
- L'utilisation d'aspirateurs de sites entraine immédiatement le bannissement de l'utilisateur.
Envoyer les informations concernants votre compte à support et nous le reactiverons des que possible.
Nous vous recommandons d'utiliser un PC.
Windows 98/2000 ou XP
Internet Explorer 5+
Mozilla Firefox(excellent navigateur)
Le site fonctionne également sur Macintosh (G3 et superieurs) s'il a bien été configuré.
Vous aurez besoin, pour lire les vidéos, de:
Windows Media Player,
Nous vous recommandons VLC media player, lecteur vidéo gratuit et compatible avec tous les formats présentés sur explicite
Si vous ne trouvez pas de reponse à votre question dans la faq, envoyez un email à support@explicite-art.com avec les détails sur votre systeme d'exploitation, votre navigateur ainsi que votre type de connection internet.